Zonder data geen inzicht
Je investeert als organisatie in het ontwikkelen van je mensen. Dan wil je ook weten wat dat oplevert. Draagt leren bij aan het presteren van mensen? En aan de resultaten van de organisatie?
Wij gebruiken de wetenschappelijk onderbouwde ROI methodiek om inzicht te geven in:
- Het rendement op de investering van het leerprogramma
- Verbetermogelijkheden voor het programma
- De waarde van de belangrijkste indicatoren en succesfactoren
- De effectiviteit van het leerprogramma
Bel Renée voor nieuwe inzichten
- Senior consultant
- Enthousiast, concreet en resultaatgericht
- Direct antwoord op jouw vraag
Een klant over de impact van een effect meting
Uit de effect metingen van Navigator blijkt dat de Young Professionals die deelnamen aan een programma, maar liefst 20% groeien in het eerste jaar. Daarnaast hebben we inmiddels ook meer zicht op het effect later in hun carrière. Door een effect meting zijn we ook wel eens een programma gestopt, een traject rondom feedback, waarvan het effect gewoon onvoldoende was.
Joyce van Herk
Product Owner Learning & Development bij CZ
Onze aanpak
Om de effectiviteit van leertrajecten voor medewerkers, teams en organisaties te beoordelen stellen we samen met jouw organisatie een evaluatieplan op. We maken gebruik van het V-model van onze ROI Methodiek ™, dat vijf levels onderscheidt voor het meten van de resultaten van leerprogramma’s (ROI staat hierbij voor Return On Investment). Deze levels zijngebaseerd op de bekende levels van Kirkpatrick, gecombineerd met de levels van Jack Phillips over business impact en ROI.
In dit model onderscheiden we vijf levels waarop we resultaten van leerprogramma’s meten. Die levels zijn gebaseerd op de vier levels van Kirkpatrick, samengevoegd met de levels van Jack Phillips over Business Impact en ROI.
Op elk level vragen we wat je als organisatie wilt meten, rapporteren en waarom? Wat is de gewenste opbrengst voor de organisatie? Wat is de impact die je wilt bereiken? Welke KPI’s moet het programma beïnvloeden? Welk ander gedrag willen we in de praktijk zien en welke reactie zorgt voor voorspellende analytics? Met al deze informatie maken we een evaluatieplan op met de doelstellingen op de verschillende niveaus.
De vijf meetlevels
LEERTEVREDENHEID
De tevredenheid van de deelnemers met het programma en de relevantie en het belang van het geleerde voor succes in de praktijk. Een indicatie voor programma aanpassingen en verwachte toepassing in de praktijk.
LEERUITKOMST
De mate waarin de deelnemer de kennis en vaardigheden uit het programma beheerst. De gewenste leerresultaten zijn vooraf bepaald.
LEERTOEPASSING
De daadwerkelijke toepassing van het geleerde in de praktijk. We meten het competentieniveau van de deelnemers aan het programma, dat grotendeels het resultaat bepaalt dat iemand boekt in zijn of haar functie. Vooraf inventariseren we samen met de klant wat de ambitie van de organisatie is en welke gedrag daaraan bijdraagt.
LEEROPBRENGST
Het effect van het programma op de organisatie, uitgedrukt in tijd, kosten, hoeveelheid en kwaliteit.
Dragen de competenties bij aan de prestaties van de organisatie?
Leren alleen is geen garantie voor goede prestaties op het werk. Factoren zoals management, team en de werkomgeving hebben invloed op het effect van prestaties. In onze analyses nemen we die factoren mee en laten zien welke belemmerend en helpend zijn.
LEERRENDEMENT
De opbrengst van de training voor de organisatie. Hier wordt gemeten hoeveel effectiever een werknemer is en wat de bijdrage van het leerprogramma is aan de resultaten van de organisatie? Hiermee beantwoorden we daadwerkelijk de vraag “Was het de investering waard?”
Direct aan de slag met concrete adviezen
Voor elk level bespreken we vooraf:
- Wat wil je meten, rapporteren en waarom?
- Wat is de gewenste opbrengst van het programma voor de organisatie?
- Welke impact wil je realiseren?
- Welke kpi's moeten beïnvloed worden door het programma?
- Welk gedrag wil je in de praktijk zien?
Vervolgens stellen we een evaluatieplan op met doelstellingen per level. In onze terugkoppeling geven we concrete verbeterpunten aan en benchmarken we de resultaten met de inzichten uit onze uitgebreide database.
Benieuwd naar ons evaluatierapport? Download nu!
Bel Renée voor nieuwe inzichten
Wil je weten wat de impact van jouw L&D programma’s op de organisatie is? En wat we voor jou kunnen betekenen? Neem contact op met onze expert Renée Lubberdink.
